Le sms de notification de facture Sosh portable contient depuis 6 mois un lien brisé (erreur 404)

[1Jlv]

Bonjour

Comme toute structure low cost qui ne veut pas gérer la relation client car cela coûte cher, Sosh fait tout son possible pour éviter un retour direct des clients vers Sosh, y compris sur des bugs flagrants du service. Ceci conduit bien entendu à des phénomènes de persistance dans l'erreur.

Exemple : depuis au moins 6 mois tous les sms envoyés par Sosh pour me notifier ma facture de portable contiennent obstinément le même lien brisé censé permettre de consulter la facture...

Étonnant et risible... personne ne consulte les logs des serveurs à la recherche d'erreurs 404 récurrentes ?

Mais peut-être considère-t-on encore ici le client comme un usager ?

Cordialement

jlv

[rolandK]

Bonjour @1Jlv

Vous n'avez pas besoin de ce lien pour accéder a vos factures, elles se trouvent dans votre espace client.

https://communaute.sosh.fr/t5/Mon-suivi-conso-et-mes-factures/Consulter-et-g%C3%A9rer-les-factures-d...