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Mot de passe mobile oublié

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Restitution de matériel (04/08/2020)

Si vous avez reçu des relances pour restituer votre matériel internet, alors que vous aviez déjà fait le nécessaire, nous vous conseillons de contacter un conseiller Sosh par chat.

 

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Bonjour,

Mon mobile me demande un mot de passe que j'ai oublié/ne retrouve pas/plus. Je pensais qu'en saisissant plusieurs fois un mot de passe erroné, mon mobile se bloquerait automatiquement et que je pourrais débloquer et ouvrir mon mobile à l'aide de mon code PUK, que je possède. Mais mon mobile Samsung Galaxy A50 continue à me demander pour la énième fois le mot de passe. Je ne sais plus quoi faire. Avez-vous une solution ? Merci.

2 réponses
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bonjour,

svp aidez-moi j'ai perdu le mot de passe du mobile

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Bonjour,

Par définition, le mot de passe du mobile ne peut pas être retrouvé ou évité.

Il restera la réinitialisation, avec la perte de toutes les données le cas échéant.