Au café des Sosheurs

Mot de passe mobile oublié

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Mot de passe mobile oublié

Bonjour,

Mon mobile me demande un mot de passe que j'ai oublié/ne retrouve pas/plus. Je pensais qu'en saisissant plusieurs fois un mot de passe erroné, mon mobile se bloquerait automatiquement et que je pourrais débloquer et ouvrir mon mobile à l'aide de mon code PUK, que je possède. Mais mon mobile Samsung Galaxy A50 continue à me demander pour la énième fois le mot de passe. Je ne sais plus quoi faire. Avez-vous une solution ? Merci.