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Panne totale

Bonsoir, je suis en colère, depuis le 10/02/2020, je suis panne total, et le rétablissement de ma ligne, internet, Tv et téléphone, ne seras mis que le 28/02/2020

Et Sosh, c'est quoi ce *******, j'attends plus de vous, c'est honteux!!! 

[EDIT : Merci [@ Jensonn] de ne pas écrire en majuscules].

26 réponses26

Bonjour @Jensonn 

 

il faut prendre votre mal en patience. 



Client sosh pas salarié.





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Bonjour 

Je suis en panne depuis le 9 février et on m' a baladé de semaine en semaine ( passé plusieurs heures par chat) pour me dire réparation prévue le 2 avril.

Et en attendant rien!!!!!

Bonjour @Domi5 

 

comment ça en attendant rien?



Client sosh pas salarié.





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Bonjour @Domi5 


Afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne après-midi.

Jean-Christophe

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

Bonjour 

Idem pour moi depuis le 9 février.

J n arrive à  avoir personne malgré les 5 heures d attente sur le chat.

En panne depuis le 9 février et rétablissement promis le 7 mars puis le 2 avril super et personne ne répond sur l'achat ils me baladent de service en service Top

 

Rien je n arrive pas à  avoir que qu un qui me réponde, on me passe de service en service.

Dernier chat de 4 heures attente pour me dire que plus aucun conseiller ne peut me prebdre

Bonjour @Domi5 

 

Un conseiller vous a proposé son aide : lui avez-vous répondu ?

Les messages privés seront supprimés.

Bonsoir,

Oui je lui ai donné plein d infos.

J'attends son retour.