Portabilite du numero

[Stitchair]

Bonjour j'ai un iphone 7 j'ai changée d opérateur il y'a peu je n'arrives pas a me débarrasser du numéro provisoire j'ai deja éteint et rallumer mon téléphone en désactivant les imessage et factime, j'ai aussi réinitialiser les paramètres réseaux mais rien ne fonctionne je ne sais pas comment accéder au service technique car a chaque fois que j'appelle le 3900 on me dit d'aller sur le tchat sosh mais je ne le trouves pas.Peut on m'aider?

[stephrem85]

Bonjour @Stitchair

Pouvez vous tester votre sim dans un autre iPhone? 

[Stitchair]

non je n'ai pas d autre iphone