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Restitution de matériel (04/08/2020)

Si vous avez reçu des relances pour restituer votre matériel internet, alors que vous aviez déjà fait le nécessaire, nous vous conseillons de contacter un conseiller Sosh par chat.

 

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activation carte sim suite suspension ligne portable perdu

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j'ai perdu mon portable et j'ai fait supendre ma ligne j'ai commander une nouvelle carte sim et acheter nouveau portable. passé ma journée hier pour faire foncitonner la carte sim. recu mail de remise en service de la ligne hier après midi. nouvelle tentative pour activer la carte sim. le numéro n'est pas reconnu je tourne en rond depuis 1 jour et demi

merci pour votre aide

 

2 réponses
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Bonjour @dominique29750 

 

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

 

 

 

 

https://assistance.sosh.fr

 

 

 

 

ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

 

Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher. 

 

 

 

 

 

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

 

 

Du lundi au samedi de 8h à 20h



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pas reussi je vais supprimer ma ligne