connection avec appareil connecté Alexa

[Lulu87000]

bonjour,

Nous venons d'acquérir un appareil connecté "Alexa" de Amazon.

Après plusieurs tentatives avec les techniciens de Amazon, nous avons pu observer que cet appareil se connecte très bien sur mes données mobiles, mais que la connection est impossible sur la box...comment faire ? par avance merci !

[Nicolas_M]

Bonsoir @Lulu87000 

Je vous invite à effectuer, le temps du paramétrage, une configuration de deux réseaux WIFI Distincts. Il a également été remonté par certains clients qu'une mise à jour du Amazon Echo est nécessaire au préalable. Vous pouvez la faire depuis votre réseau mobile ou depuis une autre connexion.

Bonne soirée,

Nicolas