Discussion de forum
Changement d'offre : Adsl à Fibre en restant chez Sosh
Nous sommes chez Sosh depuis qqles années avec un contrat ADSL + 2 contrats pour téléphone Portable. Nous sommes passés à la fibre. Nous avons été désagréables surpris de contraster que nous devion...
JulienB_
Webconseiller
WebconseillerBonjour, je prends connaissance de votre message.
Comme l'indique ziv , lorsque vous effectuez un changement d'offre pour passer d'un abonnement ADSL à un abonnement Fibre, il n'y a pas de frais de résiliation.
Pourriez-vous m'indiquer de quelle façon vous avez effectué votre démarche je vous prie?
Julien
Bonjour,
Nous sommes passés par le site pour passer commande de la fibre, nous n’avions pas accès ‘a changer d’offre’
La fibre a été installée et nous avons résilié notre abonnement Adsl.
Nous avons contacté un conseillé par Chat, impossible d’appeler. Celui-ci m’a indiqué que nous devions payer les 50 euros parce nous étions déjà client.