Discussion de forum

Avatar de Laeti0511
Laeti0511
Apprenti sosheur
05-01-2022
Résolu

Changement de forfait mobile pendant la période de rétractation

Est-il possible de changer de forfait mobile pendant la périide de rétractation, j'ai commandé mon forfait le 25 décembre dernier.
  • Avatar de Ludivine_L
    Ludivine_L
    10-01-2022

    Je vous confirme que non Lætitia .;-)


    Vous conserverez le même numéro de mobile ainsi qu'un SMS l'attestant.


    Votre offre serait mise en place dès demain mardi 11 Janvier 2022. 

    Ais je votre accord?

    Ludivine



  • Avatar de Ludivine_L
    Ludivine_L
    10-01-2022

    C'est parfait nous sommes donc bien d'accord, merci pour cette précision!

    C'est bon pour moi ! ;-)


    Vous avez reçu la confirmation promise Lætitia. 

    Tout est il clair pour vous?


    Ludivine 


Avatar de Ludivine_L
Ludivine_L
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10-01-2022

Je vous en prie, avec plaisir ;-) . 

Vous me parlez par contre d'un forfait à 12€99 , hors, nous avons soit la série limitée 60 Go à 13€99 ou bien la série limitée 80 Go à 14€99.


Laquelle préférez-vous Lætitia? 

Ludivine 



Avatar de Laeti0511
Laeti0511
Apprenti sosheur
10-01-2022

Je représente mon problème.

J'ai souscrit au forfait de 12.99 € pour 50 Go le 25 décembre dernier.

J'ai la possibilité de me rétracter jusqu'au 15/01/-2022 de me rétracter.

J'ai fait appel là votre aide pour éviter cela et profiter d'une offre plus intéressante, en basculant vers une nouvelle offre.

Trop tard pour celle à 15.99 € pour 100 G.

Je souhaite donc bénéficier de la nouvelle offre là 14.99 € pour 80 G.

 

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