Discussion de forum

Avatar de Phil_ippe_71
Phil_ippe_71
Aspirant sosheur
25-11-2019
Résolu

Décès d'un proche - Résiliation de son contrat

Bonjour,   Suite au décès d'un membre de ma famille, je souhaite résilier son contrat chez SOSH. Je n'ai pas accès à son espace client. Je dispose de son N° de téléphone Auriez-vous l'amabilité d...
  • Avatar de Christian_b
    Christian_b
    25-11-2019

    Bonsoir Phil_ippe_71 

     

    Contacte un conseiller sur e-chat: https://assistance.sosh.fr/

    Dans la barre de recherche, tu saisis « forfait », puis tu cliques à droite sur la loupe

    Ensuite tu sélectionnes "Gérer un forfait »

    Puis plus bas tu sélectionnes le forfait concerné (Forfait Sosh Mobile ou La Boite Sosh ou Un autre contrat Sosh)

    Enfin, tu cliques sur "Chatter avec un conseiller", en bas de page.

     

    PS : Le e-chat est ouvert du lundi au samedi de 8h à 20h

Avatar de Bruno_R
Bruno_R
Webconseiller
16-12-2020

Bonjour Buchep,


Tout d'abord, je vous présente mes sincères condoléance ainsi qu'au nom d'Orange.

Je m'excuse de ne pas avoir pu vous répondre plus tôt, je suis maintenant à votre écoute.


Avez-vous fait le nécessaire ?


Dans l'attente de votre réponse.


Bruno.

Avatar de Buchep
Buchep
Apprenti sosheur
20-12-2020

Impossible de joindre quelqu'un. 

À qui doit on adresser un certificat de décès. 

Merci pour votre reponse. 

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