Discussion de forum
Résilier option décodeur TV
Bonjour, je souhaite résilier mon option décodeur TV Sosh (à 5€), quelles sont les démarches à suivre ? Je n'arrive pas à résilier en ligne, on m'a dit d'appeler. J'appelle, et on me dit de faire ça en ligne. Aidez-moi, merci d'avance et bonne journée !
Bonjour PseudoAuPif
Je vous remercie pour vos coordonnées, partagées en message privé.
Je viens de supprimer votre option TV.
Vous recevrez d'ici une semaine un email contenant un bon de retour prépayé.
Il sera accompagné de la liste des points relais les plus proches de chez vous.
Je vous invite à y déposer :
- votre décodeur
- le câble secteur
- la télécommande.
Je reste disponible pour vous, et je vous souhaite une bonne journée.
Simon
56 Réponses
je voudrai aussi resilier cette option.
je n'arrive pas a initier cette demande sur le forum
comment faire ?
merci
luc
Bonjour,
J'aimerai aussi résilier mon option décodeur TV mais il m'est impossible de joindre un membre sosh par téléphone. Merci de m'indiquer la procédure à suivre.
Cordialement,
Debornes
Bonjour,
Je suis dans la meme situation que les personnes ayant rédigés les messages précédents: Résiliation de l'option TV impossible depuis le site ou l'appli de gestion de l'abonnement.
Les conditions Sosh précisent pourtant que cela doit être accessible en ligne. Bizarre !
Merci d'annuler cette option de mon abonnement à la box Sosh ou de me contacter afin que je vous communique mes coordonnées en message privé.
Bonne soirée et bonnes fêtes de fin d'année à tous ****
Philippe
bonjour
je suis surprise du nombre de personnes souhaitant résilier cette option pourquoi ?
je suis en pleine réflexion pour la souscrire....
Bonjour,
Je souhaite résilier mon option décodeur TV Sosh mais je n'y parviens pas en passant par l'espace client. Pouvez-vous m'aider svp ?
Merci
Bonjour latitejuju,
Afin de vous apporter mon aide concernant la résiliation de votre option TV, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :
http://communaute.sosh.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/769696
Bonne journée.
Yara_HBonjour,
Je souhaiterais également résilier une option, pas celle de la TV mais celle de l'enregistreur. J'ai fais les même démarches que les autres personne sans succès.
Pouvez m'aidez s'il vous plaît ?
Merci
Bonjour latitejuju,
Suite à votre message privé, le nécessaire a été fait pour votre option TV.
Bonne journée.
Alexis
Alexis_H a écrit :Bonjour latitejuju,
Suite à votre message privé, le nécessaire a été fait pour votre option TV.
Bonne journée.
AlexisEn effet je viens de recevoir un mail, merci beaucoup
Bonne journée
Merci de votre réponse, tom42 !
Mais j'avais déjà suivi cette FAQ. J'y suis retourné pour être sûr de bien suivre votre lien, et ça m'amène toujours à la même page qui me dit :
"Cette option n'est pas résiliable en ligne pour l'instant
Cette option nécessite la restitution d'un matériel : nous vous invitons à contacter votre service clients pour connaître les modalités de résiliation de cette option. Merci de votre compréhension."Sauf que si je contacte le service client, on me dit de faire la résiliation en ligne. Donc, je tourne en rond.
PseudoAuPif a écrit :Merci de votre réponse, tom42 !
Mais j'avais déjà suivi cette FAQ. J'y suis retourné pour être sûr de bien suivre votre lien, et ça m'amène toujours à la même page qui me dit :
"Cette option n'est pas résiliable en ligne pour l'instant
Cette option nécessite la restitution d'un matériel : nous vous invitons à contacter votre service clients pour connaître les modalités de résiliation de cette option. Merci de votre compréhension."Sauf que si je contacte le service client, on me dit de faire la résiliation en ligne. Donc, je tourne en rond.Je suis comme vous je tourne en rond c'est affreux. Merci pour aide car je n'arrive pas à joindre quelqu'un de Sosh pour résilier. Merci merci....
Bonjour,
Je suis dans le même cas.
Je souhaite résilier l'option décodeur TV de ma boite sosh.
Mon problème est quand je demande la résiliation ce message apparait :
Cette option nécessite la restitution d'un matériel : nous vous invitons à contacter votre service clients pour connaître les modalités de résiliation de cette option. Merci de votre compréhension.
Pourriez-vous m'aider,
Cordialement.
Bonjour , moi aussi je souhaite résilier l'option TV décodeur à 5€/mensuel .
Via le compte Sosh ça ne fonctionne pas .je vous remercie d'avance .
bonne journée
Bonjour PseudoAuPif,
Je suis à vos côtés pour vous accompagner, et résilier votre option TV.
Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :
http://communaute.sosh.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/1234135
Bonne journée
SimonBonjour PseudoAuPif
Je vous remercie pour vos coordonnées, partagées en message privé.
Je viens de supprimer votre option TV.
Vous recevrez d'ici une semaine un email contenant un bon de retour prépayé.
Il sera accompagné de la liste des points relais les plus proches de chez vous.
Je vous invite à y déposer :
- votre décodeur
- le câble secteur
- la télécommande.
Je reste disponible pour vous, et je vous souhaite une bonne journée.
Simon
Bonjour, nouveau client Sosh, je cherche à résilier désespérément l'option TV.
Pouvez-vous m'y aider svp ?
Merci beaucoup, vous êtes au top ! Bonne journée et encore merci.
Bonjour
J'aimerai résilier mon option également
Pouvez vous me communiquer le lien svp
Merci
Bonjour MORGANE59330
Vous retrouverez cette information sur ce lien :
Souscrire ou résilier l'option décodeur TV
Je vous souhaite une bonne journée et reste disponible si besoin.
PeterBonjour,
Se souhaite également résilier l'option décodeur TV et comme beaucoup je tourne en rond sur le site....
Cette option n'est pas résiliable en ligne pour l'instant
Cette option nécessite la restitution d'un matériel : nous vous invitons à contacter votre service clients pour connaître les modalités de résiliation de cette option. Merci de votre compréhensionBref, comment faire simplement ?
Merci. Mathieu.
Bonjour,
Et bien moi aussi je suis dans le même cas...comment faire ?
Bien cordialement,
L.S.
