Votre offre ne vous permet pas d'accéder à cette page.

Bonjour,

Lorsque j'essaye de changer mon offre actuelle pour le forfait à 24.99€ je suis redirigé vers une page m'indiquant "Votre offre ne vous permet pas
d'accéder à cette page.". Après une recherche sur le forum j'ai pu constater que ce soucis concernait en théorie les personnes ayant déjà changé de forfait il y a moins de 30 jours, or ce n'est pas mon cas, ça fait au moins deux ans que j'ai le même forfait. D'ailleurs quand je vais dans mon espace client puis dans "Contrats et options" la page m'affiche un magnifique « Aucune information disponible ».

Pouvez-vous m'aider ?

Je vous remercie, cordialement,

Bastien