Discussion de forum

Avatar de mcg1
mcg1
Sosheur occasionnel
22-02-2019
Résolu

comment connaitre le jour de commencement du contrat

Bonjour,

 

Je suis tout d'abord étonnée que je sois censurée sur l'utilisation des mots début et date.

Ma question du départ était "comment connaitre la date de début de mon contrat". Je suis obligée de trouver des synonymes, on marche sur la tête !

 

Bref. Peut-on me dire où je peux trouver ces infos ? car je souhaite changer de fournisseur. Mise à part le tarif, le reste c'est la jungle.

 

Merci à tous

  • Bonjour mcg1

     

    Vous trouverez ces infos dans votre espace client en consultant vos factures ou dans l'onglet Ofres et options.

  • Bonjour mcg1

     

    de toute manière avec la portabilité des numéros les factures de clôture sont calculés au prorata donc la date du début des contrats n’a pas vraiment d’importance. 

     

    En cas de portabilité ne résiliez surtout pas vous même. 

  • Si vous voulez conserver vos numéros oui c’est le nouvel opérateur qui se chargera de résilier sosh. 

  • Avatar de ziv
    ziv
    02-06-2021

    Bonjour,

     

    Tu n'es pas engagé sur les offres Sosh.

     

9 Réponses

  • Avatar de labougeotte
    labougeotte
    Top Contributeur

    Bonjour mcg1

     

    Vous trouverez ces infos dans votre espace client en consultant vos factures ou dans l'onglet Ofres et options.

    • Avatar de mcg1
      mcg1
      Sosheur occasionnel

      Merci pour ta réponse rapide et efficace !

       

      Combien de temps avant la date butoire dois-je prévenir sosh de mon non renouvellement ?

       

      Sur le site, l'onglet résiliation a été supprimé. Y a t-il une autre alternative ?

       

       

      Merci

       

  • Avatar de stephrem
    stephrem
    Boss sosheur

    Bonjour mcg1

     

    de toute manière avec la portabilité des numéros les factures de clôture sont calculés au prorata donc la date du début des contrats n’a pas vraiment d’importance. 

     

    En cas de portabilité ne résiliez surtout pas vous même. 

    • Avatar de mcg1
      mcg1
      Sosheur occasionnel

      Mais pour calculer un prorata, il faut tout de même une date de début certes ce ne sera pas celle de début de contrat mais de mois en mois.

       

      Et pour résilier je fais comment ? je m'adresse directement à l'autre opérateur sans prévenir sosh ?

      • Avatar de stephrem
        stephrem
        Boss sosheur

        Si vous voulez conserver vos numéros oui c’est le nouvel opérateur qui se chargera de résilier sosh. 

  • Avatar de franck18061
    franck18061
    Apprenti sosheur

    Bonjour, je viens de regarder dans factures et autres je ne trouve pas la date de mon engagement alors que c'était noté avant ?? Pourriez vous m'aider. Merci

    • Avatar de ziv
      ziv
      Top Contributeur

      Bonjour,

       

      Tu n'es pas engagé sur les offres Sosh.

       

  • Avatar de MouradS
    MouradS
    Ancien intervenant Sosh

    Bonjour franck18061 ,


    Les offres Sosh sont sans engagement, il n'y a pas de date d'engagement.

    Vous pouvez retrouver la date de souscription à l'offre sur le mail de bienvenue, ou bien depuis votre espace client dans la rubrique : contrat.


    Nous restons disponibles pour toute autre information.

    Bonne journée.MouradS