migration vers forfait sosh voyage

[alain31130]

Bonsoir je suis un petit forfait 2h à 100 mo a 10 euros, je souhaiterai migrer vers le forfait voyage 180go a 15,99euros. Je n ai pas accès a cette offre Dans les choix de migration ?

Est il possible par un geste commercial de pouvoir me proposer cette migration,  merci 

[rolandK]

Bonjour @alain31130 

Ce devrait vous être proposé dans " changer de forfait " via l'application MySosh. 

Si ce n'est pas le cas ,attendez qu'un webconseiller vous le propose spontanément . 

[Rehana_L]

Bonjour @alain31130,

Afin de consulter votre dossier et voir ce qui est possible sur votre dossier, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊

Rehana🌞

[Rehana_L · Accepted solution]

Bonjour @alain31130 ,

Je n'ai pas la possibilité de vous proposer le forfait voyage à 180Go 5G à 15,99€, cependant je peux vous proposer presque pareil forfait voyage 200Go 5G à 15,99€.

Pouvez-vous me confirmer que vous souhaitez que j'effectue le changement pour ce forfait ?

Rehana🌞

[alain31130]

Bonjour je vous confirme mon accord merci pour cette proposition,  OK pour le forfait voyage 200 go a 15,99 euros

[alain31130]

Bonjour j accepte la proposition de migration proposée merci