Changer mon offre, mes options - Déménager
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Restitution de matériel (04/08/2020)

Si vous avez reçu des relances pour restituer votre matériel internet, alors que vous aviez déjà fait le nécessaire, nous vous conseillons de contacter un conseiller Sosh par chat.

 

Changer mon offre, mes options - Déménager

ça tourne en rond

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Bonjour. Je tourne en rond pour pouvoir changer l'offre internet et téléphonne portable que j'ai depuis 2 ans. Je n'ai jamais eu de problème, mais je n'arrive pas à changer d'offre. ça me renvoie sur les même page et ça tourn en rond. Impossible d'être contacté par le service client. Et quand je lis les commentaires je prends un peu peur. Faut il changer d'opérateur pour pouvoir changer de forfait téléphonnique sans changer de numéro de téléphonne? Ce serait regrétable! Mais si c'st la seule solution vous perdrez un cliente de plus. Cordialement.


Solutions approuvées
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Bonjour,

 

Les solutions sont de changer de numéro, ou de faire une double portabilité si les délais sont tenables.

 

La perte de clients est intégrée par Sosh, qui a de toutes façons gagné 164.000 clients sur un an glissant.

Voir la solution dans l'envoi d'origine

1 réponse
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Bonjour,

 

Les solutions sont de changer de numéro, ou de faire une double portabilité si les délais sont tenables.

 

La perte de clients est intégrée par Sosh, qui a de toutes façons gagné 164.000 clients sur un an glissant.

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