évolution forfait internet / mobile - conserver le forfait internet

[Francine06]

Bonjour,

je bénéficiais d'un forfait combiné Mobile + internet.

En lien avec un déménagement, j'ai été informée qu'il fallait basculer sur une offre disjointe Mobile (en l'occurence 9,99€/mois) et Internet (ADSL 19,99€).

La transition s'est faite automatiquement pour la partie mobile (et d'ailleurs bien en avance par rapport à la date demandée). Mais j'ai reçu un sms indiquant que les services d'accès internet seront résiliés sous 14 jours... mais je souhaite en fait bien conserver aussi la partie internet...

Help... comment le signaler...?

Merci d'avance!

Francine

[stephrem]

Bonjour @Francine06

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

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Du lundi au samedi de 8h à 20h

[Francine06]

Merci!

[stephrem]

Y a pas de quoi ^^