6 jours après toujours pas de nouveau numéro

[Emmadesir]

Bonjour je voudrais savoir si comme moi vous avez demandé un nouveau numéro de téléphone qui est sensé être changer sous 48h max et que plusieurs jours après rien à été fait (6jours)
J'ai contacté le service client 2 fois qui m'a assuré que ce sera fait et rien jusqu'à aujourd'hui
Si vous étiez dans ce cas qu'avez vous fait?

[RealionelB]

Bonjour,

J'ai fait passer le message pour que vous soyez pris en charge rapidement.

[Franck_]

Bonjour @Emmadesir ,

Vous pouvez changer de numéro directement via votre espace client à la rubrique équipement ou directement ici : https://espaceclientv3.orange.fr/?page=denumerotation-accueil

(Coût 18€). Est-ce ce que vous avez fait ?

Franck_

[AlexE]

Bonjour @Emmadesir,

Je vous propose mes services.

Afin que je puisse consulter votre dossier, merci de me communiquer en message privé vos : nom, prénom et numéro de ligne mobile.

Bonne journée,

AlexE

[Emmadesir]

Merci à vous

[Emmadesir]

Oui justement c'est ce que j'ai fais