Bonsoir,
Ce soir mon mari essaye de mettre un replay à ma fille. Là apparaît une pub pour Netflix, il a le malheur de cliquer sur Ok plutôt que sur la flèche de droite pour passer cet écran. Il essaye de revenir en arrière mais a probablement fait une fausse manip. Dans la foulée je reçois un texto m'indiquant que je suis abonnée à Netflix Premium.
1h après je reçois le mail et je résilie dans mon espace client. Là cela indique que mon abonnement sera résilier au 1/03/23 et donc je vais payer 1 mois??
Normalement pour toutes ces choses il y a un délais de rétractation, comment m'assurer que je ne serai pas facturé?
J'en ai plus qu'assez de passer mon temps sur des chats pour rien et me faire rembourser pour des choses que je n'ai même pas demandé.... Comment se fait il qu'il n'y ai pas un code de validation ou quelque chose pour s'assurer que tout le monde et n'importe qui ne s'abonne pas via ma tv??
Merci pour toute aide,
Carmen
