Abonnement games kids

[Stephanie31]

Bonjour

Je viens de voir que je suis inscrite de façon abusive à cet abonnement alors que je n'ai jamais souscrit l'offre.  Je vous demande la résiliation immédiate de cet abonnement. 

C'est honteux!

Cordialement 

Stéphanie 

[Cyril_]

Bonjour @Stephanie31 ,

certains sites permettent l'achat multimédia sur factures téléphoniques, un clique suffit pour être inscrit. L'opérateur n'est malheureusement pas responsable de cet achat. Tu peux cependant annuler cet achat et bloquer la possibilité de paiement de services sur ta facture de téléphone sire...) dans la rubrique Factures, maitriser mes usages.

En espérant avoir pu t'aider, bonne journée.