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Suite à un dysfonctionnement technique, certains de nos clients pouvaient rencontrer des difficultés pour accéder aux services via leur Livebox. Immédiatement mobilisées nos équipes ont pu rétablir les services en milieu d’après-midi pour la quasi totalité des clients impactés. Pour les quelques clients encore impactés nous restons pleinement mobilisés pour rétablir le service au plus vite. Nous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée.
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Accès à la consommation de mon forfait

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Bonjour,

Je me suis inscrit hier chez Sosh et j'ai téléchargé l'application MySosh pour suivre la consommation de mon forfait. Sauf que l'application me dit "Suivi conso temporairement indisponible".

Que dois-je faire ?

7 réponses
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Bonjour,

Il faut attendre un peu.

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Je suis dans le même cas 

 

J'ai attendu quelques heures et là maintenant ça fonctionne accès au suivi conso

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Bonjour @Toto270 

Pouvons-nous vous apporter notre aide ?

Jey

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Bonjour 

pour le suivi conso cela fonctionne tres bien aujourd'hui

 

par contre je ne voit pas le modèle de mon télephone dedan 

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@Toto270 

Le modèle du mobile peut prendre un certain temps à remonter sur l'espace client. 
Je vous rassure, cela n’impacte en rien vos services.


Jey

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merci

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@Toto270 

Je reste à votre écoute si besoin et vous souhaite une excellente journée.

jey

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