Accès au tchat

[Marie1201]

Comment avons nous l'accès au tchat ? Ou est il possible de pouvoir parler à un conseiller en message privé ?

[targetleader]

Bonjour,

je souhaite simplement vous informer que vous inversez les utilisateurs des numéros de téléphone attribués à ma femme et moi-même.

Je suis ********** , mon n° est le ********** , ma femme ********** **** a le n° **********.

Serait-il possible de rectifier cette erreur?

[EDIT : Merci de ne pas publier de coordonnées personnelles en public]

[Franck_]

Bonjour @targetleader ,

Vous intervenez sur un fil de discussion dont le thème est l’accès au chat. Sachez que vous avez possibilité de modifier simplement chaque coordonnées pour chaque offre détenue en vous identifiant en ligne depuis votre espace client directement.

Nous vous invitons à prendre connaissance de nos FAQs dédiées avant toute authentification et modification :
1 - Contrats Sosh : modifier votre adresse postale de facturation
2 - Modifier vos coordonnées bancaires
3 - Identifiez vous en ligne depuis un ordinateur, navigateur récent, bloqueur de publicité désactivé, à votre domicile.

Dans tous les cas, les modifications interviendront à partir de l'émission de l'une de vos prochaines factures et en fonction de la période de facturation.

A votre écoute,

Franck_

[christianbr]

Bonjour,

nous n'arrivons pas à trouver le tchat pour pouvoir résoudre notre problème :

pas de reception du mail contenant le numéro provisoire et le contrat (n° commande X028****46)

nous avons reçu la carte sim mais sans activation possible (pour info nous avons reçu une deuxième carte sim pour mon épouse et cette fois avec le mail du numéro provisoire)

notre. problème est identique à ce ticket :

https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-ligne-Mobile-activation/Activation-SIM-impossible-pas-de-num%C3%A9r...

Merci

M B***

[EDIT : Merci de ne pas communiquer vos données personnelles en public]

[Sylvie_F]

Bonjour @christianbr 

Je vous ai apporté des précisions en message privé concernant la portabilité de votre numéro.

J'espère vous avoir satisfait et vous souhaite une bonne soirée.

Sylvie

[etoudert]

aucun bouton d'acces au tchat sur la page client le seul lien qui fonctionne c'est la resiliation

[chantal90]

bjr

[PhD370]

Quelques soient les menus, IMPOSSIBLE d'accèder au CHAT !!

Les menus renvoient vers des questionnaire ..plus plus RIEN

L'appel au Chat n'apparait pas !!

INFERNAL......Existe-t-il un accès direct sans tous ces menus qui tournent en rond ...

[Ewe1]

Bonjour j aimerai poser une question concernant une surfacturation.

[Vanessa_B]

Bonjour @Ewe1,

Je vous propose mon aide,  pouvez-vous me communiquer vos coordonnées (nom, adresse et numéro de téléphone concerné) via le lien ci-dessous s'il vous plait ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente journée.

Vanessa.

[Marion612]

Bonjour,

J'ai 19,99€ par mois de forfait.

Et je règle de nouveau n'ayant rien modifier a mon contrat 32€.

Je souhaite des explications et revenir à mon contrat a 19,99€.