Accès contrats et options boîte sosh

[jotux]

Bonjour à tous.

Nous avons migré notre offre box orange, ici, chez sosh et nous n'avons toujours pas accès à la rubrique "contrats et options" qui nous permettrait de régler la redirection du téléphone fixe, par exemple. D'ailleurs le téléphone fixe ne fonctionne pas pour le moment.

La migration de ce contrat avec portabilité du numéro de fixe devait être opérationnel le 22 août normalement.

Quelqu'un de l'équipe sosh aurait-il la gentillesse de vérifier ce qui se passe ?

À moins qu'un sosheur ait une idée ? 😉

Cordialement

jotux

[stephrem]

Bonjour @jotux 

avez vous redémarré la livebox ?

[jotux]

Bonjour @stephrem ,

Merci pour votre réponse. Non effectivement je n'ai pas redémarré la box pour le fonctionnement du téléphone.

Je vais tenter ça dès que ce sera possible à la maison 😉

Cordialement

jotux

[jotux]

Bonjour @stephrem,

J'ai suivi votre conseil ce matin, à savoir de redémarrer la box. Mais malheureusement la partie téléphone ne fonctionne toujours pas.

Concernant l'accès aux options "contrats et options" sur l'espace client, toujours pas d'accès non plus.

Merci de votre intérêt en tout cas.

jotux

[stephrem]

Bonjour @jotux 

Dans ce cas

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