Accès espace client impossble 72H apres portabilité

[ae91530]

Bonjour

Portabilité réalisée avec succès depuis 72H, mais impossible de créer espace client. le numéro est pas reconnu.

Merci pour votre aide.

Bien cordialement

[hpg38]

Bonjour @ae91530 

Vous essayez bien de vous connecter avec votre numéro porté ,plus le provisoire ?

[ae91530]

Bonjour

Portabilité réalisée avec succès depuis 72H, mais impossible de créer espace client. le numéro est pas reconnu.

Merci pour votre aide.

Bien cordialement

[ae91530]

Bonjour, oui et rien ne fonctionne

[hpg38]

Quand vous allez ici : https://login.orange.fr/?service=sosh&return_url=https%3A%2F%2Fwww.sosh.fr%2F&propagation=true&domai...

Vous rentrez votre numéro et quel message obtenez vous ?

[ae91530]

problème technique ou numéro non reconnu

[hpg38]

Bonjour , @ae91530  si le problème continue, contactez un conseiller par E-chat dès demain en  cliquant sur le lien: http://assistance.sosh.fr/ Une page s'ouvre, dans la fenêtre de Djingo tapez "conseiller" puis "Contrats et factures" et enfin "Mobile" pour voir la case "Discuter par messagerie".

[ae91530 · Accepted solution]

sosh vient de débloquer mon espace client, merci

[Sebzsu2]

Bonjour je suis dans le même cas please help me un webconseiller peut il se saisir de mon problème svp ? C'est un serpent qui se mort la queue de mon côté. Monidneitifant ne permet pas d'accéder à ma facture pour retrouver mon identifiant demandé lorsque je dois rattacher un contrat a mon. Email fourni a la souscription ..... C'est horrible