Changer mon offre, mes options - Déménager

[DORJAJA]

Bien bonsoir,

Je me suis fais volé mon phone samedi , et depuis cela je me bats à trouver un conseiller de sosh.

J'ai bloqué ma SIM , mes deux premieres demandes  de renouvellement de carte sim n'ont pas abouti.

Ce lundi , j'ai eu une information me disant que je vais recevoir une sim (une sim ou une micro sim aucune idée).

En verifiant l'adresse àlors que j'ai changé depuis deux ans , j'ai encore mon ancienne adresse .

Je ne comprends plus rien .

Puis-je avoir une aide svp.

[Chamalow]

Bonsoir @DORJAJA

Contacte un conseiller sur e-chat: https://assistance.sosh.fr/

Dans la barre de recherche, tu saisis « forfait », puis tu cliques à droite sur la loupe

Ensuite tu sélectionnes "Gérer un forfait »

Puis plus bas tu sélectionnes le forfait concerné (La Boite Sosh ou Un autre contrat Sosh)

Ensuite tu sélectionnes le contrat concerné

Enfin, tu cliques sur "Chatter avec un conseiller", en bas de page.

PS : Le e-chat est ouvert du lundi au samedi de 8h à 20h

[romanicoco]

Bonjour je souhaite tchater avec un conseillé pour discuter de mon expérience client.

[Chamalow]

Bonjour @romanicoco

Contacte un conseiller sur e-chat: https://assistance.sosh.fr/



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PS : Le e-chat est ouvert du lundi au samedi de 8h à 20h