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Solution approuvée

Accéder au tchat

Sosheur occasionnel
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Inscrit : ‎18-03-2019

Re: Accéder au tchat

Bien bonsoir,

 

Je me suis fais volé mon phone samedi , et depuis cela je me bats à trouver un conseiller de sosh.

J'ai bloqué ma SIM , mes deux premieres demandes  de renouvellement de carte sim n'ont pas abouti.

Ce lundi , j'ai eu une information me disant que je vais recevoir une sim (une sim ou une micro sim aucune idée).

En verifiant l'adresse àlors que j'ai changé depuis deux ans , j'ai encore mon ancienne adresse .

Je ne comprends plus rien .

Puis-je avoir une aide svp.

Top Contributeur
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Inscrit : ‎14-10-2012

Re: Accéder au tchat

Bonsoir @DORJAJA

 

Contacte un conseiller sur e-chat: https://assistance.sosh.fr/

 

Dans la barre de recherche, tu saisis « forfait », puis tu cliques à droite sur la loupe

Ensuite tu sélectionnes "Gérer un forfait »

Puis plus bas tu sélectionnes le forfait concerné (La Boite Sosh ou Un autre contrat Sosh)

Ensuite tu sélectionnes le contrat concerné

Enfin, tu cliques sur "Chatter avec un conseiller", en bas de page.

 

PS : Le e-chat est ouvert du lundi au samedi de 8h à 20h




Sosheur junior
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Re: Accéder au tchat

Bonjour je souhaite tchater avec un conseillé pour discuter de mon expérience client.
Top Contributeur
Envois : 5 158
Inscrit : ‎14-10-2012

Re: Accéder au tchat

Bonjour @romanicoco

Contacte un conseiller sur e-chat: https://assistance.sosh.fr/



Dans la barre de recherche, tu saisis « forfait », puis tu cliques à droite sur la loupe

Ensuite tu sélectionnes "Gérer un forfait »

Puis plus bas tu sélectionnes le forfait concerné (La Boite Sosh ou Un autre contrat Sosh)

Ensuite tu sélectionnes le contrat concerné

Enfin, tu cliques sur "Chatter avec un conseiller", en bas de page.



PS : Le e-chat est ouvert du lundi au samedi de 8h à 20h