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Solution approuvée

Accéder au tchat

Apprenti sosheur
Envois : 5
Inscrit : ‎20-06-2018

Re: Accéder au tchat

Je me retrouve dans cette situation pour acceder à un numero faut chercher dans les petites lignes sur les 1000000 de pages de sosh et tomber sur un robot téléphonique.

j'aimerai bien avoir accès au CHAT 

il est sencé etre ouvert de 08h a 20h

et je n'ai pas le lien

je le cherche depuis ce matin.

MERCI à SOSH de me contacter Content

Top Contributeur
Top Contributeur
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Inscrit : ‎08-11-2011

Re: Accéder au tchat

Il n'y a qu'un lien à connaitre, c'est "Aide et contact" en haut de la page.

-=-=-=--
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Super easy, barely an inconvenience

Comment trouver le chat ?

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Top Contributeur
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Inscrit : ‎14-10-2012

Re: Accéder au tchat

Bonjour @Maria1234566789

 

 

 

Contacte un conseiller sur e-chat: https://assistance.sosh.fr/

 

Dans la barre de recherche, tu saisis « forfait », puis tu cliques sur la loupe

Ensuite tu sélectionnes "Gérer un forfait »

Puis plus bas tu sélectionnes le forfait concerné (Mobile, Mobile + Livebox Adsl ou Mobile + Livebox fibre)

Enfin, tu cliques sur "Chatter avec un conseiller".

 

PS : Le e-chat est ouvert du lundi au samedi de 8h à 20h

 




Sosheur occasionnel
Envois : 3
Inscrit : ‎21-06-2018

Re: Accéder au tchat

Bonjour je voulais savoir si avec mon offre j ai le double appel merci
Apprenti sosheur
Envois : 7
Inscrit : ‎14-06-2018

Re: Accéder au tchat

Bonjour
J ai moi aussi eu du mal à contacter un conseiller par tchat... les interfaces ont du évoluer depuis les moyens proposes disponibles sur les forums.

J ai réussi ainsi :

il faut initier la question en chattant avec le robot sosh : " je souhaite contacter un conseiller sosh " puis ensuite suivre les instructions.
Apprenti sosheur
Envois : 5
Inscrit : ‎20-06-2018

Re: Accéder au tchat

Merci j'ai acceder au chat autrement . Ça me semble quand même compliqué , si ça pouvais être disponible via la page d'accueil . ca serait plus simple.😁

Sosheur junior
Envois : 4
Inscrit : ‎25-06-2018

Re: Accéder au tchat

Bonjour, Il faut bien préciser qu'il n'y a plus accès au chat. Votre site a supprimer cette possibilité. Actuellement Je ne vois aucune solution pour traiter mon problème technique chez SOSH. Je n'ai pas d'autres solution que de changer d'opérateur.

Sosheur occasionnel
Envois : 3
Inscrit : ‎25-06-2018

Re: Accéder au tchat

Bonjour, oui moi aussi je voudrais parler à un conseiller et je n'y arrive pas !

 

Sosheur occasionnel
Envois : 3
Inscrit : ‎25-06-2018

Re: Accéder au tchat

Et comment as tu fait ?

Sosheur occasionnel
Envois : 3
Inscrit : ‎25-06-2018

Re: Accéder au tchat

oui je suis d'accord, je n'y arrive pas non plus !

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