Activation ligne après déménagement

[Brice_05]

Bonjour, suite à mon déménagement j’ai reçu un sms m’indiquant que mes services internet étaient activés et que je n’avais qu’a éteindre et rallumer la Livebox pour en bénéficier or j’ai l’impression que ma ligne n’est pas raccordée (aucune tonalité ne se fait entendre en branchant un téléphone sur les prises). En allant sur l’espace client Sosh et en voulant tester et dépanner a ligne concernée la démarche s’arrête après m’informer que ma procédure de déménagement n’est pas finalisée et m’invite à contrôler le suivi de commande, or en consultant le suivi on en est bien à la phase d’activation à laquelle je doit brancher ma Livebox. Je soupçonne que la ligne ne soit plus raccordée sur le logement, comment puis-je faire pour entrer en contact avec quelqu’un afin de confirmer tout ça? En vous remerciant par avance pour votre réponse.

[stephrem]

Bonjour @Brice_05

appelez le 3976