Exemple : Activer ma carte SIM
Merci de votre retour.
Bonjour @aconci
Personnellement, j'ai du attendre 4 jours pour recevoir le fameux code par sms. Le fait d'avoir souscrit avec le numéro provisoire a du "rallonger" ce délai.
Le principal est que vous puissiez enfin profiter de votre offre.
points 2 et 3 résolus
Reste Deezer, cela fait 4 jours que j'ai souscrit à l'option et je ne peux toujours pas en profiter !
Quelqu'un pour m'aider svp ?
Bonjour @aconci,
Afin de consulter votre dossier et vous informer, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:
-Votre nom et prénom
- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client
AlexandreK
Bonjour Alexandre,
C'est chose faite.
Suite à votre message privé où vous me confirmer que je suis bien inscrit qu service Deezer, je vous confirme que je n'y ai toujours pas accès.
--> Je n'ai jamais reçu le sms de confirmation de Deezer.
--> Je tiens à rappeller que j'ai activé l'option depuis le numéro temporaire la veille de mon transfert de numéro.
Ca se trouve au niveau de deezer c'est peut etre le numéro temporaire qui est enregistré.
Il doit bien y avoir un problème quelque part.
N'y a t il pas moyen de relancer l'activation de l'option a partir du numéro définitif ?
bonjour,
oui car de toutes façons c'est le seul numéro qui me permette de recevoir le sms de confirmation de Deezer.
d'où ma supposition que l'option aurait été enregistrée sur le précédent numéro.
Tout est rentré dans l'ordre, manifestement sans l'aide de personne.
Peux être que les délais annoncés (2 jours) ne sont pas respectés.
Bonjour @aconci
Personnellement, j'ai du attendre 4 jours pour recevoir le fameux code par sms. Le fait d'avoir souscrit avec le numéro provisoire a du "rallonger" ce délai.
Le principal est que vous puissiez enfin profiter de votre offre.
Discutez et échangez avec les membres
Vous avez souscrit à un forfait récemment mais avez une interrogation ou une contrariété
Vous avez une question ? Vous souhaitez savoir comment changer d'offre ou la compléter ?
Renseignez-vous sur l'ensemble de nos offres et tout ce qu'elles contiennent !