Activation pass infini

[Af18]

Bonjour Monsieur, je suis arrivée vendredi soir à New York et au immédiatement souscrit à une offre pass international à 29€.
Malheureusement cette offre ne semble toujours pas activée j’en n’ai accès à internet que par le wifi.
Je quitte New York jeudi soir donc je suis embêtée d’avoir paye 29€ et être toujours sans accès internet. Merci de votre aide

[rolandK]

Bonjour @Af18
Si vous aviez installé l'application "my sosh" sur votre mobile quand vous étiez encore en France, regardez si un pass usa /Canada est activé.

D'autre part avez vous du réseau ? Pouvez vous passer des appels ??

[Af18]

Je n’ai pas l’appli sosh je vais essayer de l’insTaller. Je vous confirme que j’ai la 4G et que les données sont activés

[Af18]

J’ai téléchargé l’appli / Ou cela devrait être marqué?

[Af18]

Je vous confirme que le pass invasion apparaît / merci de revenir vers moi rapidement je n’aurai bientôt plus de wifi

[rolandK]

@Af18
Bizarre d'avoir la 4G et n'avoir pas accès à internet. 😕

Pour avoir accès a internet à l'étranger, il faut activer les DONNÉES MOBILES ET L'ITINERANCE.
Par contre, assurez vous que le pass est activé sous peine de hors forfait.

[Af18]

C’est déjà fait c’edt Activé je viens de le mentionner

[Af18]

Pouvez vous m’appeler ? +336********

[EDIT : merci de ne pas publier de coordonnées personnelles en public]

[rolandK]

@Af18
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