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Adresse non raccordée physiquement a internet

whocaresabout
Aspirant sosheur

Bonjour, jai résilié suite a une déménagement dans une maison neuve qui n'est pas encore raccordé a la fibre, il n'y a tout simplement pas de cable de passé pour le moment. Le constructeur n'a pas encore terminé cette partie.
Ma maison est construite sur une parcelle sur laquelle une maison existante avait la fiibre.

jai donc résilié, mais je me vois réclamer des frais de résiliation car sur le logiciel de sosh, ladresse apparait comme étant raccordée.

Bref je cherche une adresse postale pour envoyer un recommandé ou un autre solution car les conseillers du chat refusent d'entendre raison, et sur le principe je refuse de payer des frais de résiliation alors que je ne peux pas bénificier du service.

 

Cordialement

1 réponse1

Matt_H
Webconseiller

Bonjour @whocaresabout 

Je vous remercie de nous avoir sollicités sur ce canal et je vous y souhaite la bienvenue.

Afin d'y voir plus clair de mon côté, pouvez-vous m'indiquer votre nom, prénom, numéro de ligne, numéro client et adresse postale en privé ?


Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une excellente journée. 

Matthieu.

Conseiller Spécialiste Commercial
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