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Adresse retour Livebox

Bonjour, J'attends depuis un certain temps, sans succès le bon de retour de ma Livebox, car je résilie mon abonnement. Je vais donc la renvoyer à mes frais à SOSH en recommandé avec accusé de réception. Mais Sosh refuse de me communiquer l'adresse retour ! Est-ce que quelqu'un sait à quelle adresse renvoyer  la Livebox de Sosh ?

Merci.

[EDIT : Merci @ChrisEHL de ne pas écrire en majuscules]

19 réponses19

Justement, j'ai déjà résilié depuis un bon bout de temps mais je n'ai pas reçu de bon de retour, et visiblement en lisant les plaintes des clients de Sosh je ne suis pas le seul dans ce cas.

Et j'ai déjà été contacté en message privé et par 'tchat' par des conseillers clients... Personne n'a été fichu de me répondre. Tous prétendent vouloir obtenir mes coordonnées client, ne trouvent pas le 'dossier'... (évidemment les ruptures de contrat cela ne rapporte rien...) et me laissent en plan après des vingtaines de minutes d'attente... Autant se débrouiller tout seul. Ma question n'est pourtant pas compliquée :

Quelle est l' adresse retour de la Livebox, en cas de restitution de matériel ? (soit vous savez/soit vous ne savez pas)

Alors quelle est la bonne adresse ? Je précise que je renvoie à mes frais la Livebox !

J'ai déjà résilié depuis un bon bout de temps mais je n'ai pas reçu de bon de retour, et visiblement en lisant les plaintes des clients de Sosh je ne suis pas le seul dans ce cas.

 

Pourquoi toutes ces dissimulations !!!??? Communiquez-moi donc la bonne adresse !

Quelle est la bonne adresse alors ? Je précise que je renvoie à mes frais la Livebox !

J'ai déjà résilié depuis un bon bout de temps mais je n'ai pas reçu de bon de retour, et visiblement en lisant les plaintes des clients de Sosh je ne suis pas le seul dans ce cas.

 

Pourquoi toutes ces dissimulations !!!??? Communiquez-moi donc la bonne adresse !

@ChrisEHL 

 

Répondez à @Morgane_M 

 

Il n'y a aucun sujet sur le forum avec votre pseudo. 

Donc on ne sait pas qui vous avez contacté en privé. 

Bonjour @ChrisEHL

 Sauf erreur de notre part, vous ne nous avez pas communiqué vos coordonnées.

A nouveau, si vous avez bien résilié votre offre internet Sosh, sachez que le bon de transport vous ai envoyé automatiquement. 

Je vous propose donc une nouvelle fois mon aide afin de vous éviter des frais inutiles, et surtout suivre la procédure mais il faudrait pour cela  que vous puissiez nous écrire en message privé je vous prie. 



Ludivine 🌺

Conseillère Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

Connaissez-vous l'adresse retour pour une Livebox ? Ma mère la titulaire du compte Sosh est handicapée et je dois retourner au plus vite - après résiliation déjà effectuée, mais aucun bon de retour envoyé de la part de Sosh depuis presque 10 jours - la Livebox pour ne pas qu'elle paye des pénalités de retard pour restitution tardive.

Donc ma question est simple : Connaissez-vous l'adresse retour pour une Livebox ?

Je retourne à mes frais cette fichue Livebox.

Sinon je renvoie tout directement au service client en accusé réception recommandé :

Orange – Service Clients Internet Sosh – 33734 Bordeaux Cedex 9

@ChrisEHL 

 

Avez vous regardé dans les spams de votre mère ?

Il y a une procédure a respecter. 

Répondez @Ludivine_L  ce sera beaucoup plus simple pour vous. 

 

@ChrisEHL  Rencontrez-vous des difficultés en cliquant sur le bouton des différents messages vous invitant à nous communiquer les coordonnées de la ligne concernée ? 

Khalid  

Conseiller Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

Voici enfin l'adesse de retour de la Livebox, pour ceux que cela intéresse, car aucun conseillers Sosh ne vous la communiquera :

ORANGE RESILIATION REAP

Z.I.NORD

CHEMIN DE BAILLOT

82999  MONTAUBAN

Cette adresse était une erreur, n'est plus la bonne en 2022. Voir la bonne adresse retour plus haut à MONTAUBAN 82999