Ajouter l'offre TV à mon contrat

laurent93 · ‎26-11-2019

Bonsoir,

J'ai depuis plusieurs années un contrat forfait mobile+Livebox.

Je souhaiterais souscrire à l'offre decodeur TV à 5 euros/mois mais lorsque je tente d'y souscrire sur mon espace client ce message s'affiche : "La fonction demandée n'est pas disponible pour le contrat choisi"

Pourriez-vous m'expliquer comment faire ?

Merci

Lebnet · ‎26-11-2019

Bonjour,

je pense qu'il faudra dissocier vos deux offres étant donné que l'abonnement mobile + livebox n'existe plus actuellement.

Vous pouvez demander directement sur le tchat, les tarifs sont les mêmes.

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Si ma réponse vous convient, cliquez sur "approuver la réponse comme solution" cela permettra aux personnes dans le même cas que vous de retrouver plus facilement la réponse.

NB : Nous sommes sur un forum, la majorité des personnes répondant aux messages envoyés sont donc des "bénévoles" et non des employés sosh/orange.
Les webconseillers travaillant pour sosh ont sous leur pseudo le statut de webconseiller et ont un petit logo jaune.
Merci d'en tenir compte.

Consultez la VFAQ, le best-of des questions les plus courantes !

Patricia_P · ‎28-11-2019

Bonjour @laurent93,

@Lebnet a raison, l'offre forfait mobile + Livebox n'est plus commercialisée et la gestion de ce forfait est plus personnalisée.

Afin de vous répondre au mieux, je vous invite à me communiquer votre nom, prénom, adresse postale complète et le numéro de téléphone mobile concerné, en message privé.

Je reste à votre écoute et vous souhaite une agréable journée.

Patricia

Conseillère Spécialiste Commercial
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