Ajouter un deuxieme forfait avec nouveau numero

[guidata]

Bonjour,

Après avoir commande comme nouveau client un forfait 100go a 15.99 il y a 10jours ,

je voudrais ajouter un forfait 80go au même prix , j'ai essayé par 2 fois de refaire la procédure ,

paiement valide et mail recu . Mais voila que 5jours plus tard il n'y a plus de commande a suivre

dans mon espace client , et je ne trouve plus le paiement sur mon compte bancaire en ligne

comme si cela avait été annule !

Le chat ne fonctionne pas , il n'y a pas de lien clickable donc personne de joignable !

J'aimerai attacher un deuxième forfait data avec nouveau numéro donc une nouvelle sim ,

C'est pas possible ?

[chantoine]

Bonjour,

Si, c'est possible.

On peut souscrire autant de séries spéciales (ou de forfaits normaux) qu'on veut.

L'explication doit être ailleurs...

[guidata]

Cela n'a pas fonctionne après 2 tentatives , le service chat sosh est injoignable , rien pour les joindre 

et pour le moment aucune réponse de responsable sur ce fil .. Un peu incroyable ..

[ziv]

Pour rappel, hier c'était un jour férié et aujourd'hui c'est dimanche.