Ajouter une offre internet fibre a un forfait mobile

[YoannWichita]

Bonjour, 

je suis actuellement en colocation, mon colocataire déménage mi mars, l'abonnement internet fibre est à son nom et compris avec son forfait mobile. 

De mon côté j'ai déjà un forfait mobile chez Sosh, je souhaite donc souscrire une offre fibre internet chez Sosh. 

Comment puis-je faire pour aller au plus simple. 

Impossible de suivre le processe de "changement d'offre" sur mon espace client... comme si le site buguait. 

Je ne vois pas non plus comment me faire rappeler par quelqu'un de chez Sosh. 

merci à vous

[RealionelB]

Bonjour,

Si vous souhaitez souscrire un abonnement boîte Sosh, vous devez le faire depuis le menu > boîte Sosh et tester votre adresse afin de savoir si vous êtes éligible puis prendre un abonnement.

Vous ne pouvez pas souscrire un abonnement la boîte Sosh depuis votre espace client de votre abonnement mobile étant donné que l'abonnement mobile + livebox n'existe plus.

[Ludivine_L]

Bonjour @YoannWichita ,

Je vous conseille de voir avec votre colocataire à quelle date il souhaite déménager son offre Internet.

Ainsi, vous pourrez programmer la souscription de votre offre La boite Sosh Fibre à cette même date afin de limiter une éventuelle coupure à votre domicile.

Pour cela il faudra contacter notre service spécifique souscription internet au 

**** (numéro obsolète)

Je vous conseille également de les contacter environ 3 semaines avant la date supposée de déménagement de votre colocataire.

Je reste à votre disposition et j'en profite pour vous souhaiter une très belle année 2019.

Ludivine