Répondre

Arrêt fonction 50GO/mois gratuit pendant 2 mois

Highlighted
Aspirant sosheur
Envois : 1
Inscrit : ‎21-03-2019

Arrêt fonction 50GO/mois gratuit pendant 2 mois

Bonjour,

 

je reçois un message d'orange : " vous ne bénéficiez plus de l'option 50 GO/mois pendant 2 mois d'internet mobile offerts, désactivez le partage de connexion sur votre mobile. 

Besoin d'aide : assistance.orange...."

Qui ne propose qu'un partage de connexion et pas de déconnexion

 

Cette option m'a été proposée par Orange le temps que je déménage et que je puisse installer mon nouveau matériel.

 

1 : selon Orange, l'offre devait être déconnectée automatiquement au bout de 2 mois (je me suis déplacée en agence 2 fois et ai posé la quetion 2 fois...)

2 : que faire ?

 

Merci de votre aide

Webconseiller
Envois : 1 292
Inscrit : ‎05-04-2017

Re : Arrêt fonction 50GO/mois gratuit pendant 2 mois

Bonjour @Emma-Rose ,


Je vous confirme que l'option s'annule toute seule. 

Le message que vous recevez, rappelle au client d'enlever le partage de connexion afin d'économiser la charge de votre mobile.


Bonne journée. 

Rizo

signature_webcc_sosh.jpg