Assistance sosh

[Mic9]

Quelqu’un a-t-il déjà réussi à obtenir une réponse rapide de l’assistance Sosh?

je me bat depuis deux heures pour obtenir des réponses concernant mon abonnement Bein+Disney activé mais sans résultat concret

[rolandK]

@Mic9

Ludivine vous a proposée son aide le 24 novembre, lui avez vous envoyé un message privé ? 

[Mic9]

oui et pas de retour!!

[Matt_H]

Bonjour @Mic9 

Nous avons bien reçu le message privé adressé à @Ludivine_L. Toutefois, nous sommes revenu vers vous, en privé également, car nous n'avions pas reçu les informations demandées. Aussi, nous ne pouvons vous venir en aide.

Afin que nous puissions accéder à votre dossier, pouvez-vous nous communiquer l'ensemble des informations demandées en privé ? 

Matthieu.  

[Mic9]

Je suis étonné, car j'ai tout expliqué dans mes messages précédents et donné mon N° de ligne.

pour rappel, je n'arrive pas avoir Disney+, j'ai eu beIng au bout 2 jours, avant cela me répondait que je n'étais pas abonné comme pour Disney +.

Pour Disney +, quand je vais sur la chaîne 68, au bout d'un moment  cela me renvoie sur un écran d;Orange me rappelant les moyens de se connecter.

Par contre cela marche sur mon ordinateur..

[Max_C]

Bonjour @Mic9 

J'ai bien reçu votre numéro de Mobile.
Pour accéder à votre dossier, nous avons besoin de vos nom, prénom, adresse postale.

Disney+ n'est disponible qu'avec les décodeurs noirs.

Max

[Mic9]

bonjour,

Dans votre pub concernant le pack BeIng+disney, la problématique concernant le décodeur noir devrait être précisé pour éviter ce constat☹️.

Mes coordonnées: *****************************************54600 Villers les Nancy.

• [EDIT : Merci @Mic9  de ne pas afficher de données personnelles en public].

[BrandonO]

Bonsoir @Mic9 🤝

Et cela l'est 🙂. Ici sur la boutique Sosh et Orange en ligne, ou encore sur la "page de souscription" du Pack beIN SPORTS et Disney+ sur la TV (rubrique "Les conditions") ✅

Dans tous les cas, soyez rassuré ! Nous allons pouvoir vous faire profiter de la solution adaptée. Pour cela, je vous ai envoyé un nouveau message privé 📩

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une agréable soirée.

Brandon🦸‍♂️|🎄

[Mic9]

Bonjour,

merci pour cette proposition, mais je ne vais pas poursuivre mon abonnement à Being + Disney, je l'avais pris pour un mois pour regarder la coupe du monde de foot🙂

ce nouveau décodeur  en dehors de permettre d'accéder à Disney apporte-t-il d'autres fonctionnalités intéressantes?

Cordialement,

[Anaïs_D]

Bonjour @Mic9,

Je vous invite à découvrir les différentes fonctionnalités du décodeur TV UHD ainsi que ses caractéristiques techniques.

Nous restons disponibles dans le cas ou vous souhaitez changer de matériel.

Anaïs

[Mic9]

Bonjour Anaîs,

merci pour ces précisions, je suis partant pour échanger mon décodeur actuel comme proposé.

Bien cordialement,