Bonjour,
Je reviens de chez Apple qui a procédé au remplacement de mon Iphone pour cause d'une panne non réparable.
Je voudrais enregistrer ce nouvel Iphone à la place de l'ancien pour mn assurance casse et vol de sosh.
Apple m'a fourni un courrier à vous transmettre mais je ne sais pas comment?!
Voilà le mail :
Merci de me communiquer ou transmettre le nouvel IMEI.
Merci.
| Renseignements sur le client |
Informations sur le produit |
| Emmanuelle **** |
|
Statut de la garantie : Limited Warranty (LP) |
France |
|
Modèle : iPhone X |
| |
|
Date d’achat : 14-déc.-17 |
| |
|
N° de série : *********
|
| |
|
IMEI: *********
|
| |
|
|
Description du problème/diagnostic
Problème: Commutateur sonnerie vibreur défectueux
Étapes à reproduire: Constaté au Genius Bar.
Diagnostic effectué.
La cliente dispose d’une sauvegarde.
État esthétique: Dos brisé, l’écran n’est pas brisé.
Le boîtier n’est pas déformé.
Solution proposée: Remplacement complet sous garantie.
Le client est informé qu'il doit se présenter avec sa carte d'identité lors du rendu de l'appareil.
Notes Contacter l’assistance Apple: 20000017909304
Employé 973599541
[EDIT : Merci de ne pas publier de coordonnées personnelles en public]
