Bascule vers offre promotionnelle

[Cuistre]

Bonjour,

J'ai tout récemment souscrit à l'offre Sosh à 19,99 €/mois, le 9 janvier exactement (la bascule depuis mon ancien opérateur aura lieu le 1/02) et je viens de découvrir que depuis le 15 janvier, une offre promotionnelle à 9,99 €/mois pour le même forfait est disponible.

Dans quelle mesure est-il encore possible de basculer vers cette offre promotionnelle ?

D'avance merci.

Cuistre

[Laura_M]

Bonjour @Cuistre 

Afin de consulter votre dossier, pourriez-vous me communiquer en message privé vote nom, prénom, date de naissance ainsi que votre adresse postale et numéro de téléphone provisoire ?

Laura

[REAL28260]

Bonjour

Je suis dans le même cas que @Cuistre pouvez-vous m'aider ou dois-je faire valoir mon droit de rétractation?

Merci

[Laura_M]

Bonjour @REAL28260

Je viens d'ajouter la promotion sur votre dossier. Elle s'appliquera sur votre facture du 16/02.

Bonne journée.

Laura

[REAL28260]

j'ai recu un sms merci c'est génial!! bravo pour la réactivité!!

[Laura_M]

@REAL28260 

Merci beaucoup, nous faisons de notre mieux.

Belle journée

Laura

[Steph30000]

Bonjour j'ai souscrit à l'offre sosh boite internet , la commerciale m'a dti :" vous n'avez rien à faire, je m'occupe de tout..." sauf que je reçois encore des factures de mon ancine opérateur et qu'il n'y a pas écrit résiliation!!!

[ziv]

Bonjour,

cf https://communaute.sosh.fr/t5/Trucs-Astuces-des-Soshers/D%C3%A9cryptage-Portabilit%C3%A9-quot-Sosh-s...

[emma8667]

Bonjour, 

Je suis dans le même cas que @Cuistre !! 

A qui puis-je envoyer un message pour que l'on m'aide ? 

Merci d'avance, 

[Ludivine_L]

Bonjour @emma8667 ,

Afin de pouvoir consulter votre dossier et ainsi vous apporter mon aide, voudriez vous me faire parvenir en message privé ( en mode connecté sur le forum communautaire) votre nom, prénom, adresse postale ainsi que le numéro concerné je vous prie ?

Je reste à votre disposition pour toutes demandes complémentaires et je vous souhaite une belle fin de journée.

Ludivine