Blocage sur résiliation à la partie "motif"

[Khady28]

Bonjour,

Je n'arrive pas à finaliser ma résiliation depuis une semaine. Je reste bloquer à l'étape du motif de résiliation.

Quand je mets que c'est pour un départ à l'étranger ou même autre motif il ne me le prend pas en compte.

Dans l'attente de votre retour rapide,

Cordialement,

[rolandK]

Bonjour @Khady28
Y a il des propositions de motifs ?

[Khady28]

oui

[Trapedia]

Je confirme, je suis aussi dans l'impossibilité d'utiliser le formulaire ...

Fichier https://ec1.s.woopic.com/js/resiliation_100.js manquant.

[Will_C]

@Khady28 

Bonjour,

Je vous invite à prendre contact avec un conseiller en e-chat.

Pour ce faire, veuillez suivre les indications suivantes :

=> cliquer sur http://assistance.sosh.fr

Rentrez ensuite le motif de votre demande dans la barre de recherche. Sélectionnez la rubrique la plus approchante, puis choisissez le forfait concerné. Descendez sur la page qui est affichée jusqu’à tomber sur un rectangle jaune puis cliquez enfin, sur "chattez avec un conseiller".

Will_C

[Anthony_do]

Bonjour @Trapedia ,

Avez-vous réussi à contacter l'E-chat ? 

Anthony

[Trapedia]

Oui tout est bon @Anthony_do 

Merci

[Vynie_]

Bonjour @tr

Parfait !

Bonne journée à vous, 

Vynie.

[fcuksosh]

Bonjour,

Nous sommes en novembre, et j'ai le même problème ! Incroyable, non ?

Pouvez-vous s'il vous plaît résilier mon compte ?

[Ludivine_L]

Bonjour @fcuksosh ,

Je vous invite à contacter notre équipe Chat  https://assistance.sosh.fr/ en indiquant l'objet de votre demande, à savoir une demande de résiliation.

Je vous invite également à télécharger l'application MySosh https://mysosh.sosh.fr/orange/index.php afin d'accéder au chat.

Rassurez vous c'est très facile.

Je reste à votre disposition pour toutes demandes complémentaires et vous souhaite une belle fin de journée,

Ludivine