Boitier fibre déménagement pas de numéro de suivi

[morganevs]

 Bonjour, 

J'ai fait une demande de déménagement le 7 decembre 2020.

Sosh m'a envoyé un mail pour renvoyer mon ancien boitier fibre avant le 6 janvier 2021.

Dans le mail récap de sosh, il y a indiqué qu'un nouveau boitier fibre serait livré en point relais près de chez moi mais je n'ai aucun numéro de suivi de colis. 

Comment savoir quand celui-ci arrivera ? 

Impossible d'avoir quelqu'un sur le chat ... 

Merci d'avance pour vos réponses rapides !

[Patricia_P]

Bonjour @morganevs, 

Je vous remercie de votre confiance et vous propose mon aide concernant votre déménagement. 

Je vous invite à me communiquer votre nom, prénom, l'ancienne et  la nouvelle adresse complètes ainsi que le numéro de téléphone concerné, en message privé. 

Je reste à votre disposition. 

Patricia