Bon de restitution Bonjour, j’ai résilié mon offre, il y a maintenant plus de 10 jours et

[Ali2111]

Bonjour, j’ai résilié mon offre, il y a maintenant plus de 10 jours Et je n’ai pas reçu le bon de restitution du matériel. Je n’ai rien dans ma boîte mail ni dans les spams. Pourriez-vous me le faire parvenir s’il vous plaît ?et je n’ai pas reçu le bon de restitution du matériel. Je n’ai rien dans ma boîte mail ni dans les spams. Pourriez-vous me le faire parvenir s’il vous plaît ?Merci à vous.

alicia

[rolandK · Accepted solution]

Bonjour @Ali2111 

La réponse donnée en général est.

La résiliation est effective 10 jours après la demande. Le bon de retour est envoyé dans les 2 jours après la date effective.

Si ce n'est pas le cas, contactez un conseiller Sosh par E-Chat. 

http://assistance.sosh.fr/

[Ali2111]

Bonjour

les conseillers me répondent que le service commercial n’a pas envoyé le bon. C’est tout. Aucune solution ?

[rolandK]

@Ali2111 

Dans ce cas ,il faut relancer un conseiller ou attendre sur ce fil qu'un webconseiller vous propose son aide.

[Rizo]

Bonjour @Ali2111,

Afin de vous apporter mon aide pour vérifier l'envoi du bon Chronopost, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Rizo