Bonjour,
J'ai changé d'opérateur en février, jusqu'à ce jour je n'ai jamais reçu de bon de retour pour le matériel, mais une facture de 100€ que Sosh à prélever directement sur mon compte pour non restitution de matériel.
Je suis allée dans un magasin orange qui m'ont repris le matériel avec les documents à l'appui, ils m'ont dit de contacter Sosh pour le remboursement.
N'étant plus cliente, je n'ai plus accès à mon compte ainsi que par téléphone vu.
Auprès de qui je peux envoyer les documents de reprise du matériel afin que je le fasse rembourser des 100€.
Cordialement,
Yaël
