Bonjour,
Je ne sais pas qui t'a dit d'appeler (vu que tu dis ne pas arriver à joindre Sosh en ligne) mais non, c'est pas ça qu'il faut faire.
Il faut les contacter par chat, cf https://assistance.sosh.fr/
Au besoin, désactiver anti-pub, antivirus et éventuellement essayer un autre navigateur web.
Galaxy S23 5G + Client Série Sosh 140 Go 4G/5G!
La 5G ne fait pas repousser les cheveux, et ne les fait pas tomber non plus...