Bonjour,
Apres avoir demenage, j'ai voulu changer d'offre sosh afin de prendre celle qui permettait un acces a la fibre.
L'appartement est deja equipe des boitiers fibres avec une reference.
Lorsque j'effectue mon changement d'offre, mon numero de referencement ne marche pas : "Nous n’arrivons pas à détecter cette prise fibre. Veuillez vérifier la référence saisie ou cocher la case « Je n'ai pas de prise fibre »."
Or les anciens locataires avaient acces a la fibre.
Je ne souhaite pas effectuer la prise d'un rendez-vous avec un technicien car non seulement cela ne servirait a rien mais je ne serais pas disponible en semaine.
Auriez-vous des conseils ?
Cordialement.
