Changement d'abonnement et double prélèvement ?

[Tommythecat]

Bonjour,

Je viens de changer d'abonnement Sosh, pour passer sur une offre moins chère (18,99 euros) qui doit être mise en place demain, sauf que j'ai été prélevée hier pour mon précédent abonnement (24,99). Le chatbot n'a pas su me répondre, pensez-vous que je vais être doublement prélevée ? Merci à vous 

[ziv · Accepted solution]

Bonjour,

Non, ça sera bien régularisé.

Il faut se rappeler que les abonnements sont prélevés pour le mois à venir et que donc en cas de changement de forfait, il y a besoin de régulariser après coup.