Changement d'abonnement suite à déménagement

[Najira]

Bonjour, j'ai un peu trainé sur le forum, mais n'ait pas trouvé de réponse à ma question :

J'ai un forfait Internet + mobile.

Je déménage dans un logement où il y a déjà internet. 
Je voudrais donc passer d'un forfait internet + mobile à un forfait mobile uniquement.
Dois-je résilier mon contrat? ou est ce possible d'enlever uniquement l'option internet?
Et surtout vais-je conserver mon numero?
Merci
Anna

[Chamalow · Accepted solution]

Bonsoir @Najira

Tu peux effectivement ne conserver que l'abonnement mobile. Pour cela:

Contacte un conseiller sur e-chat: https://assistance.sosh.fr/

Dans la barre de recherche, tu saisis « forfait », puis tu cliques à droite sur la loupe

Ensuite tu sélectionnes "Gérer un forfait »

Puis plus bas tu sélectionnes le forfait concerné (Forfait Sosh Mobile ou La Boite Sosh ou Un autre contrat Sosh)

Enfin, tu cliques sur "Chatter avec un conseiller", en bas de page.

PS : Le e-chat est ouvert du lundi au samedi de 8h à 20h

[Najira]

Super, merci beaucoup pour la réponse rapide!

[Chamalow]

@Najira

De rien !   Bonne soirée 

[stephrem]

Bonjour @Najira

en complément vous aurez 50€ de frais de résiliation pour la partie internet.