Changement d'offre box

[Pedro59151]

Bonjour, 

Je souhaiterais passer à la fibre (je suis éligible), mais via le site internet impossible j'ai le message suivant qui s'affiche "

Nous ne sommes pas en mesure de finaliser votre commande en ligne. Nous vous invitons à vous faire rappeler gratuitement par un conseiller." y a t'il un numéro ou je puisse appeler ou être rappelé ? 

Merci pour vos retours. 

Cordialement. 

[stephrem]

Bonjour @Pedro59151 

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

https://assistance.sosh.fr

ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h

[Pedro59151]

Bonjour, 

Merci pour votre retour, après avoir suivi à la lettre vos recommandations, il met toujours impossible de chatter avec un conseillé. L'icône est bien là, mais impossible de cliquer dessus (icône inactif) je peux juste interroger la communauté. Et le changement via le site internet ne fonctionne toujours pas et il n'y a aucun numéro ou les appeler. 

Si vous avez une autre solution je suis preneur. 

Cordialement. 

[stephrem]

Bonjour @Pedro59151 

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