Changement d'offre en cours de souscription (portabilité en cours)

[hasson999]

Bonjour,

Je viens de souscrir à l'offre Sosh 20 go en promo à 4.99€/mois, et je viens de m'apercevoir qu'une offre de forfait 50Go à 9.99€/mois est proposée.

Puis-je modifier mon forfait pour prendre le 50Go sans passer par la case retractation ?

Mon numéro de commande est le X017567610.

En vous remerciant par avance

[Matt_H]

Bonjour, @Lty

Vous pouvez changé d'offre depuis votre espace client. Y êtes vous parvenu ?

MattH

[Martin_G]

Bonjour @Mulan54 ,

Avez-vous réussi à activer votre ligne ?

Martin_G

[Maf973]

Bonjour, 

J'ai fais, ce jour, une souscription pour mon épouse et moi meme de l'offre promotionnelle SOSH 50 Go à 9,99. Néanmoins, je souhaite passer au forfait SOSH 20Go à 4,99 € par mois pour nous deux.  

Ma portabilité vers SOSH est prévue pour le 29/06/2018. Mon n° commande est le X017662754

Celle de mon épouse prévue pour le 02/07/2018 avec le numéro de commande X017662257

Je vous remercie par avance de votre retour. 

Cordialement 

MG

[Matt_H]

Bonjour @Har

Vous povuez modifié votre contrat depuis votre espace client.
Y êtes vous parvenu depuis ?

MattH

[Mulan54]

Bonjour

normalement tout est ok 🙂

Merci pour votre aide.

bonne journée

[Mulan54]

Bonjour

Normalement tout est ok, merci pour votre aide 🙂

Bonne journée

[Martin_G]

Très bien.

Bonne journée à vous également.

Martin_G

[HARIBOBO]

Bonjour non pas du tout.
Pouvez vous m'aider ?

[HARIBOBO]

Bonjour

Je suis dans la meme situation (souscription d'une offre SOSH 20 Go à 4,99) et je souhaiterai passer au forfait SOSH 50Go à 9,99 € par mois.

Ma portabilité vers SOSH a été faite samedi 16 juin.

Merci

[hasson999]

Bonjour,

J'ai réussi à joindre un conseiller via le chat qui a résolu mon problème.

Merci