le 11-02-2019 19:05
Bonjour,
J'ai contacté le service client par chat le 18 décembre 2018 pour résilier une offre fixe+mobile pour passer à une offre box uniquement. On m'a informé que le changement pour d'une offre à 34€99 vers une offre à 19€99 serait effectué le 25 décembre.
Aujourd'hui, 11 février 2019, je n'ai aucune trace d'une quelconque résiliation ou d'un changement d'offre et ma facture s'élève toujours à 34€99.
Merci d'avance,
le 11-02-2019 19:12
le 11-02-2019 20:48
contacter le tchat dites-vous? ah oui et comment ??
le 11-02-2019 20:57
Comme vous avez fait le 18 décembre !!