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Changer mon offre, mes options - Déménager

Changement d'offre sans aucune demande de ma part : je n'en veux pas

Bonjour,

j'ai un forfait Sosh 50Go 4G appels/sms illimités (europe + Suisse & Andorre) depuis 2018.

J'ai bénéficié d'une promotion la première année à 9,99€ au lieu de 24,99€, et Sosh m'a offert une seconde promotion la seconde année à 11,99€.

Mon forfait doit donc passer à 24,99€ à la fin de cette seconde année d'abonnement.

On me propose un autre forfait à 14,99 euros avec plus de datas mais sans la Suisse.

Je ne souhaite pas changer mon offre actuel car j'ai vraiment besoin de la suisse et pas forcément besoin d'autant de data.

Comment faire pour garder mon forfait actuel avec une nouvelle remise éventuellement.

Merci pour votre aide

1 réponse1

Bonsoir @Pinkus ,


Nous comprenons votre attente. La remise ne peut être renouvelée sur l'ancien forfait. C'est la raison pour laquelle vous avez eu, à titre exceptionnel une possibilité de bénéficier de la série limitée avec 80Go d'internet mobile. Si les conditions de l'offre ne correspondent pas à votre besoin, nous vous invitons à échanger avec notre équipe réclamation depuis le lien "démarrer le chat" en bas de page.


Merci pour votre compréhension. 

Abikédia_

Conseiller Spécialiste Commercial
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