Changement d'offre

[jm52]

Binjour,

Je viens de souscrire une offre SOSH à 9.99€.

Le forfait internet n'est pas adapté à ma consommation, je souhaite donc changer de forfait.

Cependant, vous offrez aux nouveaux abonnés une promotion pour  le forfait à 19.99€ au prix de 11.99€ pendant 12 mois.

Pourrais-je bénéficier, en tant que nouvel abonné, à cette promotion ?

Merci d'avance.

[ziv · Accepted solution]

Bonjour,

Si tu viens réellement de souscrire (tu n'étais pas client Sosh ou Orange avant), ça peut possiblement se négocier avec le service clients Sosh.

Dans les autres cas, non.

cf https://communaute.sosh.fr/t5/Trucs-Astuces-des-Soshers/D%C3%A9cryptage-Comprendre-si-je-suis-%C3%A9...

[PatriciaZ]

Bonjour @jm52 

Pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé, afin que je puisse consulter votre dossier ?

( Nom, prénom, adresse, numéro de téléphone et numéro de compte client ).

Je reste à votre disposition pour toute question.

Patricia.

[jm52]

Bonjour,

Merci, j'ai contacté le service client et ils vont me changer d'offre au prix promotion.

Cordialement

[Domignali]

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@jm52  a écrit :

Binjour,

Je viens de souscrire une offre SOSH à 9.99€.

Le forfait internet n'est pas adapté à ma consommation, je souhaite donc changer de forfait.

Cependant, vous offrez aux nouveaux abonnés une promotion pour  le forfait à 19.99€ au prix de 11.99€ pendant 12 mois.

Pourrais-je bénéficier, en tant que nouvel abonné, à cette promotion ?

Merci d'avance.

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[Lala222]

Et bien tu as de la chance si ils ont fait quelque chose pour moi impossible aucune réponse à mes demandes. Quelle est la recette pour qu'ils prennent enfin compte de tes besoins ?

[AlexandreK]

Bonjour @jm52,

Afin de consulter votre dossier et vous informer, merci de confirmer en message privé les informations déjà demandées précédemment par ma collègue.

AlexandreK

[AlexandreK]

Bonjour @Lala222,

Merci de communiquer un peu plus d'informations ? Afin de consulter votre dossier et vous informer, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

- Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client

AlexandreK

[Fabiodup]

J ai souscrit un contrat actuel de 24.99.donc je voudrais savoir si cela est possible de passer à une autre offre chez vous à 14.98 pour 50 go

[Fabiodup]

je suis actuellement chez vous avec un forfait à 24.99 pour 50 go.je souhaite souscrire à une autre offre à 14.99 pour 50go par mois